سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن و التوصيل
بطلبك من موقع Oasis Therapy فأنت تقر بأنك قد أطلعت وفهمت ووافقت على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بناويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات. بجميع ما فيها ، وأنك تخضع لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية.
تخضع جميع شحناتنا لكافة سياسات واحكام وشروط الخدمة المقدمة من وسيط الشحن والتوصيل الخاص بنا ولا يمكن مطالبة موقع Oasis Therapy بأي حال من الأحوال بأي تعويضات أو مستحقات في حال تأكيد الطلب وأشعار المستفيد أو إستلام العميل للطلب إلا في الحالة التالية :
1. اذا كانت السلعة التي تلقيتها متضررة أو تالفة حيث يمكنك رفع طلب إسترجاع الى خدمة العملاء خلال وسائل التواصل المعتمدة وذلك لاجراء اللازم حول إستلام السلعة وفحصها وإنهاء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.
سياسات الشحن التوصيل :
- مناطق تغطية الشحن :
داخل المملكة العربية السعودية : نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية باستثناء بعض المناطقالتي تعتبر مناطق خارج خدمة التوصيل . كذلك يقوم وسيط الشحن لدينا بتوصيل الطلبات خلال ساعات العمل .
خارج المملكة العربية السعودية : قريبا
- مدة الشحن والتوصيل :
مدة تجهيز و توصيل الطلب يأخذ من ( 7 - 14 ) يوم عمل ..
- التأكيد والموافقة على الطلبات وشحنها ؟
- الطلبات المدفوعة مسبقا ً : وهي الطلبات التي تدفع عن طريق البطاقات الائتمانية او مدى او أبل بآي أو التحويل البنكي وتعتبر طلبات موافق عليها ويتم مراجعتها من قبل موقع Oasis Therapy ومن ثم شحنها ويعبر عن هذه الحالة بتجهيزالطلب وقد تستغرق مدة اقصاها 14 يوم عمل وذلك حسب توافر المنتج ويعتبر ذلك موافقة من المتجر على ارسال الطلب الىالعميل .
- الطلبات التي يتم اختيار عملية الدفع عند الاستلام يتم اعتمادها عن طريق الإتصال للتأكد من صحة بيانات الاتصال ويتممن خلال الإتصال منح العميل خيار إلغاء الطلب او الموافقة عليه ومن ثم يتم مراجعة الطلب وشحنه .
- قد يحدث تأخير في عملية التوصيل لأسباب خارجه عن الارادة على سبيل المثال لا الحصر : ايام الاعياد والمناسبات الرسمةأو الظروف الاستثنائية .
- تكلفة الشحن والتوصيل داخل وخارج مناطق التغطية في المملكة العربية السعودية هي كما يلي :
- قيمة الشحن لجميع المناطق المغطاه من مزود الخدمة داخل المملكة هي 30 ريال سعودي ..
اما بالنسبة للمناطق التي لا تشمل مناطق تغطية شركة التوصيل فرسومها هي 35 ريال سعودي ..
- الشحنات الخارجية ( خارج المملكة العربية السعودية ) لآي دولة في العالم .. يتم دفع تكلفة الرسوم الجمركية من قبلالعميل
علما بان الرسوم الجمركية تختلف باختلاف الدولة المرسله اليها الشحنه ..
- قيمة الشحن لجميع المناطق المغطاه من مزود الخدمة خارج المملكة هي 120 ريال سعودي ..
( رسوم الشحن لا تشمل الرسوم الجمركية )